语言服务

Q：	请问翻译字数是如何计算的？

A：	翻译字数的计算一般是以中文字符数为基准的。中文字符数是指汉字、阿拉伯字母、数字以及标点符号，但不包括空格。统计方法为"WORD->工具->字数统计->字符数（不计空格）"的字数。对于不足1000字的稿件，目前有三种方案： 1）不足1000字按1000字计算； 2）对于身份证、户口本、驾驶证、营业执照、公证材料等按份数计算； 3）如果是长期合作客户，可依情况累积计算。

Q：	请问翻译价格是多少，翻译前可以提供试译吗 ？

A：	翻译费用取决于语种、字数、交稿期限、是否加急、文件内容的技术难易度、排版和图文处理的难易度、客户的具体要求等多种因素。所以，每个翻译项目费用都需要量身定价，保证向客户提供最合理的价格。另外，对于初次合作的客户且所需翻译的文件字数达8000字以上，我们可以提供200字以内的免费试译。

Q：	请问是用机器或翻译软件进行翻译吗？ 如何保证翻译质量？如果我对自己所要求翻译的语言并不精通，我如何能够确定完成后的译稿是正确的呢？

A：	我们的翻译服务均由专业的译员提供，因为机器翻译还无法达到人们可以正常阅读、理解的水平，这点很明显能看出。我们拥有译审校平行的标准体系和严谨的质量控制流程。这些都是我们能够为客户提供优质翻译服务的保证。

Q：	对于翻译资料是否有保密承诺？

A：	我们的每一位翻译人员均具备很高的职业道德水平，并且均与公司签署了保密协议，可以有效地保证客户资料的保密性。我们与客户签订保密协议。

Q：	请问你们如何保证译文的提交时间，能否提供加急服务？

A：	我们拥有一套科学完善的项目管理流程和译审校平行的标准体系，以确保译文的及时提交。我们能够为客户提供加急服务，并能够实现行业领先的交付时间。

Q：	请问如何给贵司付款？

A：	本公司拥有以下灵活的付款方式： 1) 银行转账/汇款（公对公转账，支持多个银行） 2) 现金支付 3) 支票支付 4) 网银支付

信息服务

Q：	请问你们可以提供哪些信息咨询服务？

A：	我们提供行业报告、市场调研、媒体分析等一站式信息咨询服务；我们还可按客户需求，定制语言及信息相关服务。

Q：	请问可以在信息服务前提供试做吗？

A：	可以。我们可以提供1-2天的免费试用。若要求较长的试用期，则需收取一定的费用，具体在合同中详细约定。

Q：	你们的信息服务是外包的吗？

A：	不是。我们拥有长期的国内外战略合作伙伴为我们提供原始数据。基于此，我们有效地整合数据信息资源，进行加工和分析，为客户提供所需的信息服务。

Q：	如何确保信息保密性？

A：	我们通过冲突管理来确保信息保密性。例如，针对处于同一行业的不同客户，我们会通过垂直管理指派不同的项目组来实现保密性。

商务通

Q：	请问商务通提供什么服务？

A：	商务通提供一站式商务咨询服务，包括会议安排、行程设计、机票酒店预定、车辆接送、陪同翻译以及政府关系、媒体关系、活动策划等等，助力境外企业在华成功运作，国内企业海外开拓。

定制服务

Q：	请问你们提供哪些定制服务？

A：	基于以上三大业务板块，根据客户的具体需求，我们可以提供定制语言、信息、商务及其它相关服务。